Leistungen

Modular, pragmatisch und auf Ihren Bedarf zugeschnitten – vom Turnaround bis zum stabilen Projektbetrieb.

IT‑Projektmanagement

Planung, Steuerung und Kontrolle von IT‑Projekten – klassisch, agil oder hybrid. Fokus auf Transparenz, Entscheidungsfähigkeit und Lieferfähigkeit.

• Projektinitialisierung & Zielbild
• Stakeholder-, Risiko- und Eskalationsmanagement
• Termin-, Budget- und Ressourcensteuerung
• Dienstleister- und Provider‑Steuerung
• Reporting & Governance für Management‑Entscheidungen

Projekt‑Stabilisierung & Turnaround

Wenn Projekte unter Druck geraten: strukturierte Analyse, klare Priorisierung und Rückführung in eine belastbare Umsetzung.

• Situationsanalyse (Ziele, Scope, Risiken, Abhängigkeiten)
• Stabilisierung von Kommunikation & Rollen
• Re‑Planung, Maßnahmensteuerung, Quick Wins
• Konfliktmoderation und Entscheidungs‑Workshops

Organisations‑ & Prozessberatung

Strukturen und Prozesse so gestalten, dass Technologie wirksam wird – für stabile Abläufe und messbaren Nutzen.

• Prozessanalyse & Redesign (BPMN)
• Rollen-, Verantwortungs- und Governance‑Modelle
• Change‑Begleitung und Stakeholder‑Kommunikation

ITSM / ServiceNow / Service Governance

ITIL‑basierte Prozess‑ und Serviceorganisation, ITSM‑Systeme, Servicelevel und Provider‑Steuerung.

• ITIL‑basierte Prozesse und Servicekataloge
• SLA/OLA‑Definition, Kennzahlen & Reporting
• ServiceNow (ITSM/HR) – Integration & Weiterentwicklung
• Outsourcing‑ und Provider‑Management

Technologie‑ und Architekturbezug (Auszug)

• Microsoft 365 / Azure, SharePoint (On‑Prem & Online), Digital Workplace
• SAP‑Systemlandschaften (R/3, NetWeaver, HANA, Fiori), SSO/SAML2
• Cloud- und Infrastrukturkonzepte, Virtualisierung / VDI
• Security‑, Netzwerk‑ und Firewall‑Konzepte, Assessments

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